Fragen und Antworten

Unter der Rubrik Eigenmarken kannst du dich ausgiebig über die verschiedenen Eigenmarken von EDEKA informieren: EDEKA Herzstücke, EDEKA Bio, EDEKA zuhause, GUT&GÜNSTIG und viele mehr. Lass dich von unserer Vielfalt inspirieren!

Ja, alle Produkte der Eigenmarke EDEKA Bio sind Bioprodukte, die aus kontrollierter, ökologischer Landwirtschaft stammen und die strengen Richtlinien der EG-Öko-Verordnung erfüllen. Von frischem Obst und Gemüse über Tiefkühlkost bis hin zu Süßigkeiten.

Nein, leider gibt es keine Liste, die dich über gluten- bzw. laktosefreie Eigenmarken-Produkte informiert. Laut der aktuellen Allergenkennzeichnung müssen jedoch die zwölf am häufigsten Allergien auslösenden Lebensmittelzutaten, darunter auch Gluten und Laktose, immer auf dem Etikett erkennbar sein. Du kannst dich darauf verlassen, dass diese Kennzeichnung bei unseren Eigenmarken-Produkten immer sichergestellt ist. Wenn du weitere Fragen rund um das Thema Allergien und Unverträglichkeiten hast, beantwortet dir diese gerne der EDEKA Ernährungsservice.

In der Regel solltest du den größten Teil der angezeigten Produkte auch in deinem EDEKA-Markt erhalten. Die EDEKA-Kaufleute berücksichtigen aber auch regionale Besonderheiten, weshalb sich das Sortiment in den Märkten je nach Standort unterscheiden kann. Außerdem unterscheiden sich die EDEKA-Märkte hinsichtlich ihrer Größe, weshalb den Kaufleuten unterschiedlich viel Verkaufsfläche zur Platzierung des Sortiments zur Verfügung steht.
Aber keine Sorge: In allen EDEKA-Märkten gibt es immer eine attraktive Vielfalt – das Sortiment ist individuell auf Kundenbedürfnisse und regionale Gegebenheiten abgestimmt. Falls du dennoch ein Produkt vermissen solltest, sprich einfach deinen Marktleiter darauf an.

Selbstverständlich arbeitet EDEKA bei der Herstellung der Eigenmarken-Artikel nach den allerhöchsten Qualitätsmaßstäben. Du kannst sicher sein, dass die Mitarbeiter im Qualitätsmanagement regelmäßige Kontrollen und Verkostungen der Produkte durchführen, um dir einen gleich bleibend hohen Qualitätsstandard bieten zu können. Übrigens: Auch du kannst uns bei der Erfüllung dieser hohen Maßstäbe helfen – reiche dazu einfach deine Anregungen oder Verbesserungsvorschläge beim Kundenservice von EDEKA ein.

Bei EDEKA legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Dabei haben die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kund:innen oberste Priorität. Manchmal können Produkte ausnahmsweise nicht unseren strengen Qualitätsanforderungen entsprechen. In solchen Fällen führen wir Warenrückrufe durch, um vorsorglich den Schutz der Verbraucher:innen sicherzustellen. Dies bedeutet, dass wir Produkte aus dem Verkauf nehmen, wenn sie möglicherweise ein Risiko darstellen könnten, sei es durch einen Produktionsfehler, falsche Etikettierung oder andere unerwartete Probleme. Unser Ziel ist es, dass du stets sicher und zufrieden einkaufen kannst.

Wenn ein Warenrückruf notwendig wird, informieren wir dich umfassend. Alle relevanten Informationen und Details, einschließlich offizieller Pressemitteilungen, findest du auf der Startseite unserer Website. Je nach Situation richten wir auch spezielle Verbraucherhotlines ein, um deine Fragen zu beantworten. Zusätzlich informieren wir dich durch Aushänge in den Märkten sowie durch andere regionale und lokale Maßnahmen, damit du schnell und umfassend Bescheid weißt. Alle aktuellen Warenrückrufe findest du außerdem in unseren aktuellen Verbraucherinformationen.

Den nächstgelegenen EDEKA-Markt findest du mit Hilfe unserer Marktsuche-Funktion: Die Marktsuche erleichtert dir nicht nur das Finden eines EDEKA-Marktes, sondern beinhaltet auch einen Routenplaner, der dir den kürzesten Weg zu deinem EDEKA-Markt berechnet.

Die Öffnungszeiten deines EDEKA-Marktes findest du hier mit Hilfe der Marktsuche-Funktion. Die Märkte in deiner Nähe werden als Listen- oder Kartenansicht der Marktsuche dargestellt. Neben dem Marktnamen und der Adresse findest du hier auch die Öffnungszeiten deines EDEKA-Marktes, die Kontaktdaten inklusive Telefonnummer, wichtige Services und eine Routenplanung.

Bei EDEKA handelt es sich um einen Verbund selbstständiger Kaufleute, sodass jeder Kaufmann selbst entscheiden kann, ob er einen Blätterkatalog und Einzel-Angebote zur Verfügung stellt. Es ist in seltenen Fällen möglich, dass ein Markt keinen Blätterkatalog hinterlegt hat.

Es gibt zwar noch nicht in jedem EDEKA-Markt einen Ernährungsservice – aber in vielen und in immer mehr EDEKA-Märkten versorgen dich speziell geschulte Mitarbeiter mit frischen Informationen rund um das Thema Lebensmittel und Ernährung. Bitte informiere dich hier über den Ernährungsservice in den den einzelnen EDEKA-Märkten.

Ausgewählte Märkte bieten einen Lieferservice an. Mit der Marktsuche kannst du herausfinden, welche Märkte in deiner Region einen Lieferservice anbieten. Gib bitte deine PLZ, einen Ort oder den Namen deines Marktes ein. Die Marktservices werden dir dann in der Auflistung angezeigt.

Ja, natürlich kannst du dich auch online über die aktuellen Angebote bei EDEKA informieren. Auch unser wöchentlicher Angebots-Newsletter liefert dir alle aktuellen Angebote auf einen Blick.

Für die Newsletter kannst du dich ganz unten auf dieser Seite unter "Zum Newsletter anmelden" registrieren. Bitte fülle die Felder des Newsletter-Anmeldeformulars aus und klicke anschließend auf „Newsletter abonnieren“. Du erhältst dann eine Bestätigungsmail an deine E-Mail-Adresse. Klicke in der Mail bitte auf den eingefügten Link. Damit ist deine Anmeldung dann verifiziert und aktiviert.

Jeder unserer zwei EDEKA Newsletter erscheint einmal pro Woche. Sonntags erhältst du die aktuellen Sonderangebote, mittwochs bunte Kochideen, Rezepte, Tipps und Aktionen.

Nach der Anmeldung kannst du auswählen, welchen EDEKA Newsletter du erhalten möchtest. Aktuell bieten wir dir zwei Newsletter an, die jeweils einmal pro Woche erscheinen: Der Angebotsnewsletter informiert dich sonntags über die aktuellen Sonderangebote von EDEKA. Mittwochs versorgen wir dich mit frischem Ernährungswissen, tollen Koch- und Backtipps, leckeren Saison-Rezepten und halten dich auf dem Laufenden über Gewinnspiele und weitere Aktionen. Du kannst dich für einen oder beide Newsletter anmelden.

Leider ist es nicht möglich, unser Kundenmagazin MIT LIEBE zu abonnieren. Du erhältst das Magazin aber kostenlos in deinem EDEKA-Markt. Darüber hinaus kannst du hier einige Rezeptinspirationen und Informationen rund um das Magazin nachlesen.

Ob im Einzelhandel oder in der EDEKA Zentrale: Wenn du deinen nächsten Karriereschritt planen, informiere dich in unserem Karriereportal über aktuelle Stellenangebote in deiner Region sowie deutschlandweit.

Mit mehr als 13.000 Auszubildenden in über 40 Berufsbildern ist EDEKA der größte Ausbilder Deutschlands. Wenn auch du deinen Ausbildungsweg bei EDEKA durchlaufen möchtest, findest du im Karriereportal oder auf unserer Ausbildungs-Seite allgemeine Informationen und aktuelle Stellenangebote in deinerRegion sowie deutschlandweit.

EDEKA bietet in vielen interessanten Unternehmensbereichen die Möglichkeit, das Unternehmen über ein vielseitiges und abwechslungsreiches Praktikum kennenzulernen. Über aktuelle Praktikumsplätze in deiner Region sowie deutschlandweit kannst du dich hier informieren.