Du findest die aktuellen EDEKA App Coupons im Menüpunkt “Sparen” in der Menüleiste.

Auf der Startseite werden dir die ersten vier App Coupons angezeigt. Über den Button „Alle Coupons“ gelangst du automatisch zur Sparen-Seite.

Achte zuerst darauf, dass du den Markt, in dem du einkaufen möchtest, auch in der App ausgewählt hast.

Um nun Coupons mit der EDEKA App bei deinem Einkauf einzulösen, wähle in deiner App den Punkt "Kasse” und dort entweder “Punkte sammeln” oder “Sammeln & Bezahlen”, wenn du gleichzeitig auch mobil bezahlen möchtest.

Dort wird dir ein QR-Code angezeigt, den du an der Kasse scannen musst. Somit wird der Rabatt für deine individuellen Coupons automatisch abgezogen.

Um genau zu wissen, welchen Artikel du für den Rabatt kaufen musst, schau bitte in die Details des Coupons – dort findest du alle gültigen Artikelnummern.

Achte an der Kasse bzw. nach deinem Einkauf darauf, ob auf deinem Kassenbon die Coupons abgezogen wurden. Falls nicht, wende dich bitte an eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter vor Ort oder an unseren Kundenservice.

Der Gültigkeitszeitraum des Coupons ist beim Klick auf den Coupon direkt unter dem Couponnamen ausgewiesen. Dies gilt für alle Coupons, auch bei den Partnerangeboten. In Ausnahmefällen können Couponaktionen vorzeitig beendet werden, wenn es z.B. Lieferschwierigkeiten oder ähnliches gibt.

Wir bedauern sehr, dass du den Coupon nicht einlösen konntest.

Bitte prüfe zunächst, ob du zu der betreffenden Transaktion einen Kassenbon in deiner App erhalten hast. Sollte dies nicht der Fall sein, wurde die Zahlung an der Kasse leider nicht korrekt durchgeführt. Ist ein Kassenbon vorhanden, prüfe bitte, ob die EAN, die du in der Beschreibung des Coupons findest, auch mit der des gekauften Produkts übereinstimmt – nur dann kann der Coupon korrekt eingelöst werden.

Wenn das nicht zutrifft, nenne uns bitte die Produktbezeichnung, die EAN sowie die Adressdaten des Marktes. Sende die Angaben bitte per E-Mail an app-info@edeka.de. So können wir den Fehler leichter nachvollziehen und unseren Service für dich verbessern.

Du findest die aktuellen Angebote im Menüpunkt “Sparen” in der unteren Menüleiste. Wähle hier den Reiter “Angebote” aus. Jetzt siehst du die Angebote und den Handzettel deines ausgewählten Marktes. Welchen Markt du ausgewählt hast, siehst du im oberen Bereich des Screens. Auf der Startseite werden dir die ebenfalls ein Teil der Angebote angezeigt. Über den Button “Alle Angebote ansehen” gelangst du automatisch zum Reiter “Angebote” auf der Sparen-Seite.

Es kann in Einzelfällen vorkommen, dass ein Markt keine Angebote oder z. B. nur den digitalen Handzettel anbietet. Diese Entscheidung obliegt unseren selbstständigen Kaufleuten.

Mit den EDEKA Challenges erwarten dich regelmäßig neue Herausforderungen während deines Einkaufs, bei denen du Coupons freischalten kannst. Du sammelst z. B. bestimmte Produkte oder führst Aktivitäten in der App aus, um Fortschritte zu erzielen.

So funktioniert’s:

Unsere Challenges finden in allen teilnehmenden Märkten statt. Wähle dafür zunächst über die Marktsuche deinen bevorzugten EDEKA Markt in der App aus und melde dich mit deinem EDEKA App Konto an. Gehe dann im Menü auf „Prämien“ und tippe auf den Reiter „Challenges“. Dort findest du eine Übersicht aller aktuellen und zukünftigen Challenges. Wähle die Challenge aus, an der du teilnehmen möchtest. Auf der Detailseite findest du oben den Button „Teilnehmen“, einfach antippen und schon bist du dabei.

Nach einer erfolgreichen Anmeldung startet eine kurze Animation, und dein persönlicher Fortschrittsbalken wird angezeigt, damit du jederzeit sehen kannst, wie nah du deinem Ziel bist.

Die Verfügbarkeit von Challenges kann je nach Region und Markt variieren.

Nicht jeder EDEKA Markt nimmt an allen Challenges teil, deshalb kann es vorkommen, dass bestimmte Aktionen in deinem aktuell hinterlegten Markt nicht angezeigt werden.

Über die Marktsuche kannst du ganz einfach einen anderen Markt auswählen, um zu sehen, welche Challenges dort verfügbar sind.

Hinweis: Deine bereits gesammelten Fortschritte bleiben bei einem Marktwechsel erhalten.

Die Anzahl der benötigten Fortschritte hängt von der jeweiligen Challenge und der zugehörigen Prämie ab. Genauere Informationen findest du in den Details der einzelnen Challenges. Unter dem Menüpunkt „Prämien“ in der EDEKA App kannst du nachsehen, welche Schritte notwendig sind, um eine Prämie zu erhalten.

Im oberen Bereich der Startseite findest du eine Kachel, die dir deinen aktuellen Fortschritt in einer Challenges anzeigt. Für detailliertere Informationen gehst du über das Menü zu „Prämien“ und wählst dort den Bereich „Challenges“ aus. Dort erhältst du eine Übersicht über deine aktiven Challenges sowie weitere aktuelle und zukünftige Aktionen.

Wenn du auf eine Challenge-Kachel tippst, gelangst du zur Detailseite. Hier findest du alle wichtigen Informationen auf einen Blick, von deinem Fortschritt über die Teilnahmebedingungen bis hin zur Prämie, die du dir sichern kannst.

Wenn du deine E-Mail-Adresse über das EDEKA Kundenkonto änderst, werden deine aktuellen Fortschritte in allen Aktionen automatisch mit übertragen.

Es kann zu Performance-Problemen kommen, wenn ein EDEKA App Konto von mehreren Endgeräten benutzt wird. Daher wird empfohlen, die App mit nur einem Benutzerkonto auf einem Endgerät zu verwenden.

Um Fortschritte für eine Challenge zu sammeln, musst du zunächst an der gewünschten Challenge teilnehmen. Danach kannst du durch verschiedene Aktivitäten, die in den jeweiligen Challenge-Bedingungen beschrieben sind, Fortschritte erzielen.

Wenn du an mehreren Challenges gleichzeitig teilnimmst, kannst du Fortschritte für mehrere Challenges gleichzeitig erzielen.

Ja, du kannst bei einem Einkauf sowohl Fortschritte für deine aktiven Challenges sammeln als auch gleichzeitig EDEKA App Coupons und PAYBACK Coupons einlösen.

Eine Nachbuchung von Challenge Fortschritten ist grundsätzlich nicht möglich. Gab es bei der Nutzung der App im Markt technische Probleme, wende dich gerne an unseren Kundenservice (app-info@edeka.de).

Ja, du kannst gleichzeitig an mehreren Challenges teilnehmen, die in deinem ausgewählten Markt zur Verfügung stehen.

Die Prämie deiner Challenge findest du, wenn du dich einloggst, auf der jeweiligen Detailseite. Gehe dazu im Menü auf „Prämien“ und wähle die Kachel der gewünschten Challenge aus. Direkt oberhalb deines Fortschrittskreises wird dir die Prämie angezeigt und du sieht den Prämien-Coupon in der Vorschau.

Sobald du deine gewünschte Challenge erfolgreich beendet hast, erhältst du die entsprechende Prämie. Dieser Coupon wird dir dann im Bereich “Sparen” angezeigt. Um die Prämie einzulösen, wähle das Produkt in deinem Markt aus und generiere für den Kassier-Vorgang den QR-Code über den gelben Button “Kasse”. Mit dem Scannen des Codes wird die Prämie automatisch eingelöst.

Deine freigeschalteten Prämien findet du im Menü unter "Sparen". Dort kannst du über die Filterfunktion nach "Prämien" filtern, so dass dir deine Coupons aus den Challenges angezeigt werden. Auf dem Coupon kannst du zudem sehen, ob du einen Prämien-Coupon bereits mehrfach erhalten hast (Beispiel: "Challenge 2x einlösbar").

Die Gültigkeit der Prämien-Coupons kann je nach Challenge variieren. Du findest die genauen Informationen direkt auf dem entsprechenden Coupon im Bereich "Sparen".

Ja, du kannst bei einem Einkauf mit der EDEKA App sowohl EDEKA App Coupons einlösen als auch Prämien Coupons und PAYBACK Coupons einlösen.

Mit unseren digitalen Treueaktionen sammelst du bequem Treuepunkte über die App. Diese Punkte werden automatisch auf deiner digitalen Treuekarte gespeichert. Sobald du genügend Punkte gesammelt hast, kannst du sie mühelos gegen attraktive Prämien einlösen. Unsere digitalen Treueaktionen bieten dir die gleichen Vorteile wie die analogen Treueaktionen im Markt – so profitierst du bei jedem Einkauf ganz automatisch!

Um an unseren digitalen Treueaktionen teilzunehmen, wähle einfach deinen bevorzugten EDEKA Markt in der App aus und melde dich in deinem EDEKA App Konto an. Sobald du eingeloggt bist, nimmst du automatisch an allen verfügbaren Treueaktionen in deinem gewählten Markt teil. Die gesammelten Punkte werden nach jedem Einkauf automatisch gutgeschrieben.

Unsere digitalen Treueaktionen kannst du in allen teilnehmenden Märkten nutzen. Wähle hierzu über die Marktsuche in der App den Markt in deiner Nähe aus und prüfe unter “Prämien”, welche Treueaktionen aktuell angeboten werden.

Die Verfügbarkeit von Treueaktionen in deinem Markt hängt von den regionalen Angeboten ab. Nutze den Bereich “Prämien” in der App, um die aktuellen Treueaktionen in deinem bevorzugten Markt zu entdecken.

Die Anzahl der benötigten Treuepunkte variiert je nach Treueaktion und Prämie. Detaillierte Informationen findest du in den Details der jeweiligen Treueaktion. Schau gerne unter “Prämien” in der EDEKA App nach, wie viele Treuepunkte du für deine Wunschprämie benötigst.

Deine bereits gesammelten Treuepunkte kannst du in der App unter “Prämien” auf der jeweiligen Detailseite der entsprechenden Treueaktion einsehen.

Das Sammeln digitaler Treuepunkte erfolgt automatisch, sobald du die EDEKA App an der Kasse vorzeigst. Mit jedem Einkauf sammelst du gleichzeitig Fortschritte für deine aktiven Challenges sowie Treuepunkte für die aktuellen Aktionen.

Um digitale Treuepunkte an der Kasse zu sammeln, scannst du während des Kassier-Vorgangs den QR-Code aus der App eigenständig über den Kunden-Scanner. Die Treuepunkte werden dir dann entsprechend dem Einkaufswert und den geltenden Aktionsbedingungen digital gutgeschrieben. Anschließend kannst du die neu hinzugefügten Punkte auf der Detailseite der jeweiligen Treueaktion einsehen.

Sollte das Scannen an der Kasse nicht funktionieren, lies der Kassenkraft bitte die auf deinem Display abgebildete EDEKA ID vor. Somit wird deine EDEKA App für den Kassier-Vorgang erfasst und dir werden die verfügbaren Treuepunkte gutgeschrieben.

Die Anzahl der Treuepunkte, die du für einen Einkauf erhältst, hängt von der jeweiligen Treueaktion ab. Detaillierte Informationen findest du zu der Treueaktion unter “Prämien”.

Nein, es gibt keine Möglichkeit, die Punkte aus dem gedruckten Treueheft in die EDEKA App zu übertragen. Gerne kannst du im Vorfeld entscheiden, ob du analog oder digital sammeln möchtest.

Sobald du deine gewünschte Prämie erhalten oder ausgewählt hast, wird dir der Coupon im Bereich “Sparen” angezeigt. Um die Prämie einzulösen, wähle das Produkt in deinem Markt aus und generiere für den Kassier-Vorgang den QR-Code über den gelben Button “Kasse” in der App. Mit dem Scannen des Codes wird die Prämie automatisch eingelöst.

Bei bestimmten Treueaktionen ist es notwendig, eine Prämie auszuwählen, damit in der App der entsprechende Coupon erstellt werden kann. Dies ist dann der Fall, wenn sich die Preise bei den Prämien-Produkten unterscheiden. Der Coupon wird anschließend benötigt, um den Vorteil an der Kasse zu erhalten. Solltest du dich nach der Auswahl für ein anderes Produkt entscheiden, kannst du die ausgewählte Prämie jederzeit ändern.

Wenn du bei einer Treueaktion zwischen verschiedenen Prämien wählen kannst, hast du auch nach der Auswahl noch die Möglichkeit, deine Prämie zu ändern. Dazu gehst du auf die Detailseite der jeweiligen Treueaktion. Dort findest du den Coupon der ausgewählten Prämie und kannst über den Button “Prämie ändern” eine andere Prämie auswählen. Ebenfalls hast du die Möglichkeit, über die Coupon-Detailseite erneut in die Prämienauswahl zu gelangen. Hierzu gehst du über den Bereich “Sparen” auf den Prämien-Coupon und klickst dort den Button “Prämie ändern”. Die neu ausgewählte Prämie ersetzt anschließend den vorherigen Prämien-Coupon.

Bei Treueaktionen ohne eine Prämienauswahl wird der Prämien-Coupon automatisch generiert. Dieser ist daher nicht änderbar.

Ja, du kannst bei einem Einkauf mit der EDEKA App sowohl EDEKA App Coupons einlösen als auch Prämien Coupons und PAYBACK Coupons einlösen.

Wenn du mehrere Treuekarten erfolgreich gefüllt hast, hast du auch die Möglichkeit, mehrere Prämien bei einem Einkauf gleichzeitig einzulösen.

Ja, wenn du die EDEKA App beim Bezahlvorgang an der Self-Check-Out-Kasse erfasst, kannst du auch dort Treuepunkte sammeln.

Du kannst alle Informationen und Hinweise zum Datenschutz im Zusammenhang mit der Nutzung der EDEKA App hier nachlesen.

Die Angebote und Coupons für alle Märkte sind individuell und du kannst diese nur einsehen bzw. einlösen, wenn du einen Markt definiert hast. Außerdem ändern sich bestimmte Inhalte der App wie die dargestellten Angebote und Coupons beim Wechsel des ausgewählten Marktes. Hast du also einen Markt festgelegt, siehst du stets genau die passenden und für dich relevanten Inhalte in deiner App.

Über die Marktsuche kannst du deinen Markt entweder über die Listen- oder Kartenansicht suchen und über den blauen Button “Wählen” auswählen. An deinem ausgewählten Markt erscheint anschließend ein kleines Häkchen und du wirst wieder auf die Startseite geleitet.

Du kannst deinen Markt entweder oben auf der Startseite der App über den Pfeil oder über die Marktsuche im Menü jederzeit ändern.

Über die Filterfunktion in der Marktsuche kannst du die Marktauswahl nach den Services Challenges, mobiles Bezahlen, PAYBACK und Scan & Go filtern.

Ganz oben auf der Startseite siehst du, welchen Markt du aktuell ausgewählt hast. Ein farbiger Punkt links neben dem Marktnamen zeigt dir auf einen Blick, ob der Markt geöffnet oder geschlossen ist. Über den Pfeil rechts neben dem Marktnamen öffnest du ein Menü, in dem du unter „Details“ die genauen Öffnungszeiten deines gewählten Marktes findest.

Öffne die Einkaufsliste über die Menüleiste. Du kannst nun über das Feld „Artikel hinzufügen“ entweder durch die Texteingabe oder durch das Scannen des Artikelstrichcodes deine Artikel hinzufügen.

Die Artikel werden automatisch nach den verschiedenen Warengruppen auf der Einkaufsliste einsortiert.

Im Bereich der Einkaufsliste befindet sich oben rechts das „Teilen“-Symbol. Wenn du dieses Symbol anklickst, kannst du entscheiden, an wen und über welche App du die Einkaufsliste teilen möchtest.

Du kannst die Angebote und Coupons in der EDEKA App direkt über das Einkaufslisten-Icon am Angebot bzw. Coupon auf die Einkaufsliste setzen.

Deine digitalen Kassenbons findest du im Menü unter „Kassenbons“. In der Bon-Übersicht kannst du zusätzlich erkennen, ob du mobil per App bezahlt hast.

Bitte achte darauf, dass du über die App nur Einkäufe stornieren kannst, wenn du diese auch mit der App bezahlt hast.

Bitte beachte die folgenden Schritte:

1. Wähle den zu stornierenden digitalen Kassenzettel in der App aus. Du findest alle digitalen Kassenzettel im Menü unter „Meine Kassenbons“.

2. Klicke auf den Button „Einkauf stornieren“. Nun wird ein Stornierungs-Code erstellt.

3. Nenne diesen Stornierungs-Code der Kassenfachkraft.

4. Der Stornierungs-Code wird in die Kasse eingegeben, wodurch dein Einkauf storniert wird. Auf deinem Handy wird daraufhin eine ID oder ein Strichcode erstellt, den du der Kassenfachkraft mitteilst. Die ID wird in die Kasse eingegeben oder der Strichcode gescannt – dein Bon wird storniert.

Bitte beachte, dass die Stornierung deines digitalen Kassenzettels nur am selben Tag möglich ist. Außerdem ist nur der gesamte Kassenzettel stornierbar – einzelne Positionen lassen sich nicht stornieren.

Ein Storno bedeutet, dass das Geld erst gar nicht von deinem Konto eingezogen wird.

Deine digitalen Kassenbons können nicht gelöscht werden. Die digitalen Kassenbons werden jedoch nicht auf deinem Smartphone gespeichert. Bei jedem App-Start werden die Kassenbons von unserem Server abgerufen und dir zur Verfügung gestellt. Sobald du den Zwischenspeicher löschst, indem du die App komplett schließt, wird keine Speicherkapazität auf deinem Smartphone für die digitalen Kassenbons beansprucht.

Bei Selbstbedienungskassen wird kein PDF-Kassenbon per E-Mail verschickt, da ein Papierkassenbon zum Verlassen des Marktes benötigt wird. Du findest alternativ eine Einkaufsübersicht in der EDEKA App unter dem Menüpunkt „Kassenbons“.

Der PDF-Kassenbon, den du nach deinem Einkauf mit der EDEKA App per E-Mail erhältst, ist eine Kopie des Papierkassenbons.

In der EDEKA App findest du unter „Kassenbons“ eine Einkaufsübersicht. Diese Übersicht ist kein rechtsgültiger Kassenbon und für Umtauschzwecke nicht geeignet.

Über das Menü kannst du die Rückverfolgung aufrufen. Hier erfährst du alles über die Herkunft, Gewinnung und Verarbeitung unserer Fisch- und Fleischprodukte. Über „Jetzt Scannen“ kannst du mit deinem Smartphone ganz einfach den Trackingcode auf der Verpackung einscannen.

Die EDEKA App steht für iPhones und Android-Geräte zur Verfügung und ist im jeweiligen Store oder direkt auf der EDEKA-Webseite erhältlich. Die App ist weder für das iPad noch für andere Tablets verfügbar.

Über unsere Pushnachrichten verpasst du keine Neuigkeiten mehr, wie zum Beispiel besondere Angebote, News zu unseren Kampagnen und Gewinnspiele. Du kannst die Pushnachrichten jederzeit wieder im Menü unter “Einstellungen” deaktivieren.

Bei einem Endgerätewechsel kannst du dir ganz einfach auf deinem neuen Endgerät die EDEKA App downloaden und dich dort mit deinen bereits vorhandenen Benutzerkonto-Zugangsdaten anmelden. Hierfür solltest du dich zuvor von deinem alten Endgerät aus der App ausloggen, damit es nicht zu Performance-Problemen der App kommt.