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#gemeinsamstärker #flattenthecurve #stayhealthy

Wir sind und bleiben für Sie da. Mit Herz und Hand.

Es sind außergewöhnliche Zeiten, durch die wir gemeinsam gehen. Ein riesiges DANKE geht an unsere tollen Kolleginnen und Kollegen, Lieferanten und Partner für Ihren unermüdlichen Einsatz. Sie stellen nicht nur sicher, dass die Regale immer so schnell es geht wieder gefüllt werden, sondern garantieren Ihnen auch dieselbe Frische, Qualität und Vielfalt, die Sie von uns gewohnt sind.

Augen auf und durch – gemeinsam packen wir das. Wir & jetzt für alle.

FAQs zur aktuellen Situation

In den letzten Wochen und Tagen wurden wir alle besonders gefordert.

Bitte seien Sie versichert, dass der EDEKA-Verbund die aktuellen Entwicklungen rund um das neuartige Corona-Virus sehr genau beobachtet. Der Schutz unserer Mitarbeiter und Kunden steht für uns an erster Stelle. Wir stehen in engem Austausch mit den zuständigen Behörden und Gesundheitsämtern und kommen den behördlichen Regelungen nach. Diese Regelungen können sich jedoch zwischen den Bundesländern und Kommunen unterscheiden. Die wichtigste und wirkungsvollste Schutzmaßnahme ist das verantwortungsvolle Handeln jedes einzelnen. Wir bitten daher auch unsere Kunden, verantwortungsbewusst zu handeln. Diese besondere Zeit ist für uns alle eine Herausforderung, die wir nur gemeinsam mit Verständnis, Respekt und Rücksichtnahme meistern können.

Was muss ich beachten, wenn ich als Kunde bei EDEKA einkaufen möchte?

  • Nutzen Sie einen Einkaufswagen. Dieser dient einerseits als Abstandshalter, andererseits können wir so die Anzahl an Personen im Markt im Blick behalten.
  • Tragen Sie eine Alltagsmaske, die Mund und Nase bedeckt
  • Achten Sie auf den Mindestabstand von 1,5 – 2 Metern zu anderen Personen.
  • Tätigen Sie den Einkauf am besten alleine und nicht mit der ganzen Familie.
  • Waschen Sie sich vor und nach dem Einkauf die Hände mit Wasser und Seife für mindestens 20 Sekunden. Diese Maßnahme ist die wirkungsvollste Schutzmaßnahme gegen eine Übertragung des Corona-Virus (Quelle: Robert-Koch-Institut)

Muss ich eine Maske tragen?

  • Wir bitten alle Kunden, sich an die Alltagsmaskenpflicht zu halten.
  • Als „Alltagsmaske“ gilt jeder Schutz vor Mund und Nase, der aufgrund seiner Beschaffenheit geeignet ist, eine Ausbreitung von übertragungsfähigen Tröpfchen durch beispielsweise Husten, Niesen oder Aussprache zu verringern
  • Aus Baumwolle selbst geschneiderte Masken, Schals, Tücher oder Ähnliches reichen als „Alltagsmaske“ aus
  • Auch Kinder sollen, wo es gefordert wird, eine Maske tragen. In allen Bundesländern in unserem Absatzgebiet sind Kinder ab 6 Jahren dazu verpflichtet, beim Einkauf eine Maske zu tragen
  • Wenn Kunden nachweisen können, dass Sie aus medizinischen Gründen keine Maske tragen können, können sie selbstverständlich auch ohne Maske oder alternativ mit einem Gesichtsvisier einkaufen

Wie schützen sich die Mitarbeiter vor einer Ansteckung?

Wir setzen grundsätzlich die behördliche Forderungen, den geforderten betrieblichen Arbeitsschutz und die Hygienemaßnahmen nach den Empfehlungen des Robert-Koch-Instituts um. Diese wurden aktiv an die Kolleginnen und Kollegen kommuniziert. Dazu zählen unter anderem,

  • Hygieneregeln
  • Abstandsregeln
  • Anbringung von Schutzvorrichtungen an den Kassenplätzen und Bedientheken
  • Bereitstellung von Schutzkleidung wie Handschuhe oder Masken

Warum müssen die Mitarbeiter keine Maske tragen?

Unsere Mitarbeiter können aufgrund von behördlichen Ausnahmeregelungen auf das Tragen von Masken verzichten,

  • wenn die Einhaltung der Abstandsregel von 1,5 Metern eingehalten wird, z.B. durch eine Bedientheke oder Schutzvorrichtung wie Plexiglasscheiben an den Kassen.
  • wenn sie alternativ ein Gesichtsvisier tragen.
  • wenn sie nachgewiesen aus gesundheitlichen Gründen keine Maske tragen können.

Woher weiß ich, dass mein Markt geöffnet ist?

  • Die Öffnungszeiten für jeden Markt finde Sie online in unserer Marktsuche
  • Die Märkte sind von montags bis samstags geöffnet

Gibt es spezielle Öffnungszeiten für Risikogruppen?

  • Aufgrund unserer genossenschaftlichen Struktur können unsere selbstständigen Einzelhändler selbst entscheiden, ob sie spezielle Öffnungszeiten für Risikogruppen einrichten. Diese finden Sie für jeden Markt online in unserer Marktsuche

Die Gastro-Bereiche in den Märkten sind wieder geöffnet. Gibt es hier besondere Regelungen?

Zu Ihrem Schutz und zur Abstandswahrung werden nur 50 % der Plätze in unseren Gastro-Bereichen für Kunden geöffnet. Bitte halten Sie sich auch hier an die behördlichen Vorgaben von mindestens 1,5 Metern Abstand zu anderen Personen sowie an die allgemein geltenden Hygieneregeln.

Um den Gastro-Bereich nutzen zu können, gehen Sie wie folgt vor:

• Melden Sie sich bitte an der Bedientheke

• Geben Sie Ihre Bestellung auf

• Notieren Sie bitte auf der ausliegenden Liste Ihre Kontaktdaten, damit wir – bei einer nachgewiesenen Infektion – Infektionsketten nachvollziehen können

• Sie erhalten eine Karte mit der Tischnummer von unseren Mitarbeitern

• Lassen Sie es sich schmecken!

• Geben Sie die Karte mit der Tischnummer im Anschluss zurück an unsere Mitarbeiter