Was sind Coupon-Aktionen?

Als angemeldeter Teilnehmer erhalten Sie Coupons im Rahmen von
Sonderaktionen (wenn die Werbesperre nicht gesetzt wurde) und mit Ihrem
vierteljährlichen Punktestands-Mailing.

Auf dem Coupon-Blatt Ihres Punktestands-Mailings finden Sie attraktive
Angebote der Partner der DeutschlandCard.

Beispiele
» 50 Zusatz-Punkte ab einem Einkauf von 30,00 Euro
» doppelte Punkte für den Ersteinkauf
» 100 Zusatz-Punkte beim Ersteinkauf

Wie erfahre ich meinen aktuellen Punktestand?

Um Ihren jeweils aktuellen Punktestand zu erfahren, müssen Sie bereits erfolgreich am Programm DeutschlandCard angemeldet sein. Bis zu Ihrer Anmeldung werden Ihre Punkte auf einem anonymen Punkte-Konto angesammelt.

DeutschlandCard Webseite
Ihren Punktestand können Sie mit Ihrer Kartennummer und Ihrer PIN einsehen. Durch Ihre PIN sind Ihre Daten sicher und für Dritte nicht zugänglich.

Punktestands-Mailing
Zusätzlich erhalten Sie als aktiver Teilnehmer des Programms vierteljährlich Ihr Punktestands-Mailing per Post zugeschickt. Dem Schreiben können Sie den aktuellen Punktestand sowie Ihre zusätzlich gesammelten und eingelösten Punkte entnehmen.

Bitte beachten Sie:
Das Schreiben wird einige Zeit vor dem Versand gedruckt, deshalb kann eine Abweichung von Ihrem tatsächlichen Punktestand bestehen. Der Stichtag, an dem Ihr Punktestand abgelesen wurde, wird jedoch deutlich genannt.

DeutschlandCard Kundenservice
Sie können Ihren aktuellen Punktestand über den DeutschlandCard Kundenservice telefonisch abfragen. Sie benötigen dazu Ihre DeutschlandCard Kartennummer und Ihre PIN zur Identifikation.

Was bekomme ich für meine Punkte?

Sie haben folgende Möglichkeiten zum Einlösen Ihrer Punkte:

Bei welchen Partnern kann ich meine Punkte direkt im Geschäft einlösen?

Ihre Punkte können Sie bei folgenden Partnern der DeutschlandCard beim Einkauf verrechnen lassen*:

Wie viele Punkte kann ich bei meinem Einkauf sammeln?

Alle DeutschlandCard Partner legen die Höhe der Punktevergabe und die zusätzlichen Punkteangebote selbst fest.
Genauere Informationen dazu erhalten Sie direkt beim jeweiligen Partner.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Was kann ich tun, wenn ich meine PIN vergessen oder verloren habe?

Wenn Sie Ihre PIN vergessen oder verloren haben, gibt es drei Möglichkeiten für Sie, eine neue anzufordern:

Was ist die DeutschlandCard?

Die DeutschlandCard ist ein neues branchen- und medienübergreifendes Multipartner-Bonusprogramm. Sie können mit nur einer Bonuskarte, der DeutschlandCard, Punkte bei Top-Unternehmen aus verschiedenen Branchen sammeln und von vielen Vorteilen profitieren. Ihre Punkte können Sie gegen wertvolle Prämien eintauschen, in teilnehmenden Geschäften der Partner beim Einkauf verrechnen lassen oder an eine gemeinnützige Organisation spenden.

Wer steht hinter der DeutschlandCard?

Hinter der DeutschlandCard steht Europas größtes Medienunternehmen - der Bertelsmann Konzern. Der Unternehmensbereich arvato Bertelsmann ist Europas Nummer 1 in Sachen Kundenbindung und realisiert mehr als 100 marktführende Kundenbindungsprogramme.

Welche Vorteile bietet mir die DeutschlandCard?

Mit der DeutschlandCard haben Sie die Möglichkeit mit nur einer Bonuskarte bei zahlreichen attraktiven Partnerunternehmen und -branchen einzukaufen und dabei Punkte zu sammeln. Darüber hinaus genießen Sie den Vorteil, durch Sonderpromotionen und -aktionen viele Zusatz-Punkte zu erhalten und somit schneller einen hohen Punktestand zu erreichen.(Wenn die Werbesperre nicht gesetzt wurde)

Sie haben die Möglichkeit, die Punkte gegen wertvolle Prämien einzutauschen, die Punkte zu spenden oder in den teilnehmenden EDEKA-Märkten direkt mit dem Einkaufswert an der Kasse verrechnen zu lassen.

Welche nationalen Partner gibt es?

Zum jetzigen Zeitpunkt nehmen neben EDEKA bereits folgende Unternehmen am DeutschlandCard Programm teil:

Gibt es bei nationalen Partnerunternehmen Zusatz-Punkte?

Ja, die nationalen Partner werden im Rahmen von Coupon-Aktionen und Promotionen Zusatz-Punkte vergeben. Zusatz-Punkte aus Promotionen erhalten Sie nur, wenn Sie keine Werbesperre gesetzt haben.
Weitere Informationen zur Werbesperre finden Sie in Ihrem persönlichen Servicebereich "Meine DeutschlandCard"/ Meine Daten

Wie erfahre ich wann und wofür es Zusatz-Punkte gibt?

Sie können sich z. B. auf der DeutschlandCard Webseite unter www.deutschlandcard.de und auf den Partner Webseiten darüber informieren, wann und wofür Zusatz-Punkte ausgegeben werden. Außerdem versenden die Partner Vorteils-Coupons in Mailings und kündigen Sonderaktionen an.
Diese erhalten Sie allerdings nur, wenn Sie keine Werbesperre gesetzt haben. Weitere Informationen zur Werbesperre finden Sie in Ihrem persönlichen Servicebereich "Meine DeutschlandCard"/ Meine Daten

Wer kann eine DeutschlandCard beantragen?

Sie können die DeutschlandCard beantragen, sofern Sie mindestens das 16. Lebensjahr vollendet haben. Sie können auch teilnehmen, falls Sie Ihren Wohnsitz in einem der deutschen Nachbarstaaten haben. Für die Prämienbestellung müssen Sie dann jedoch eine deutsche Lieferadresse angeben.

Welche Kosten entstehen für mich durch die Teilnahme am DeutschlandCard Programm?

Die DeutschlandCard ist für Sie komplett kostenlos. Teilnahmeunterlagen sind bei den Partnerunternehmen kostenlos erhältlich.

Wie kann ich mich zum DeutschlandCard Programm anmelden?

Bei den teilnehmenden DeutschlandCard Partnern erhalten Sie Teilnahmeunterlagen mit jeweils zwei Karten und einem Anmeldeformular. Sie können sich direkt beim Partner vor Ort, per Post oder im Internet anmelden. Im Internet ist die Anmeldung ohne Teilnahmeunterlagen ganz einfach möglich.

Wo kann ich DeutschlandCard Punkte sammeln?

Sie können Punkte in den teilnehmenden Filialen unserer Partner


sammeln.

In den Shops unserer mehr als 250 Online Partner finden Sie vielfältige Angebote zum Punkte Sammeln.

An allen Mastercard Akzeptanzstellen weltweit erhalten Sie auf jeweils volle 3 Euro Umsatz mit der DeutschlandCard Kreditkarte einen DeutschlandCard Punkt. Wenn Sie mit der DeutschlandCard Kreditkarte bei den Partnern der DeutschlandCard bezahlen, lohnt es sich für Sie sogar zweimal. Denn Sie erhalten DeutschlandCard Punkte sowohl für das Bezahlen mit der Karte als auch wie gewohnt von dem DeutschlandCard Partnerunternehmen - ganz automatisch.

Im Partner in Ihrer Nähe-Finder finden Sie neben den Filialen der Premiumpartner auch Regionalpartner in Ihrer Umgebung, bei denen Sie Punkte sammeln können.

Außerdem können Sie auch im Zeitschriftenshop viele Punkte sammeln.

Woran erkenne ich, ob ein EDEKA-Markt am DeutschlandCard Programm teilnimmt?

Teilnehmende EDEKA-Märkte sind im Eingangs- und Kassenbereich mit DeutschlandCard Aufklebern gekennzeichnet. Gerne können Sie unsere Marktsuche benutzen, die Ihnen den nächsten teilnehmenden EDEKA-Markt in Ihrer Nähe zeigt.

Wofür bekomme ich bei EDEKA Punkte?

Sie bekommen auf Ihren Umsatz bei EDEKA pro volle 2 Euro Umsatz einen DeutschlandCard Punkt. Bei einem Einkaufswert unter 2 Euro wird Ihnen ein Basispunkt gutgeschrieben. Ausgenommen hiervon sind nach gesetzlichen Bestimmungen Umsätze auf Tabakwaren, Pfand, Telefonkarten, Tchibo-Artikel sowie Buch- und Presseerzeugnisse.

Wann muss ich die Karte zum Punkte sammeln an der Kasse vorlegen?

Die Karte muss vor der Einleitung der Zahlung an der Kasse vorgelegt werden.

Was passiert, wenn ich bei EDEKA einen Artikel, der mit Punkten bonifiziert wurde, zurückgebe?

Wenn Sie bei EDEKA einen Artikel zurückgeben, werden die gutgeschriebenen Punkte wieder von Ihrem DeutschlandCard Konto abgezogen.

Wer kann Punkte einlösen?

Jeder Teilnehmer, der sich bei DeutschlandCard angemeldet hat und im Besitz einer PIN ist, kann gesammelte Punkte einlösen. Bei der Punkteeinlösung in den EDEKA-Märkten müssen Sie sich durch Ihre Unterschrift identifizieren.

Warum muss ich mich bei der Punkteeinlösung bei EDEKA nicht durch die Eingabe der PIN identifizieren?

Sie müssen zum Einlösen der Punkte im EDEKA-Markt keine PIN eingeben. Diese Funktion entfällt, da nicht in allen Märkten die technischen Voraussetzungen gegeben sind.

Kann ich auch mit der Zweitkarte Punkte einlösen oder Prämien bestellen?

Die PIN der Zweitkarte ist dieselbe wie die der Erstkarte. Daher können Sie auch mit der Zweitkarte Punkte einlösen oder Prämien bestellen.

Wie kann ich meine Punkte einlösen?

Sie können Ihre Punkte wie folgt einlösen:

Ab wie vielen Punkten kann ich meine Punkte bei EDEKA einlösen?

Der Schwellwert für die Einlösung liegt aus technischen Gründen bei 100 Punkten. Die aktuell, gerade mit dem Einkauf gesammelten Punkte können Sie allerdings erst am Folgetag einlösen.

Können meine gesammelten Punkte verfallen und nicht mehr eingelöst werden?

Einmal gutgeschriebene DeutschlandCard Punkte verfallen nach 36 Monaten bzw. 3 Jahren zum Quartalsende. Nach dem Verfall können die Punkte nicht mehr eingelöst werden.

Werde ich informiert, bevor meine gesammelten Punkte verfallen?

Sie erhalten als aktiver Teilnehmer des Programms vierteljährlich Ihr Punktestands-Mailing per Post zugeschickt. Dem Schreiben können Sie entnehmen, ob in nächster Zeit Punkte verfallen.

Wo finde ich eine Übersicht der Prämien?

Wo kann ich Prämien bestellen?



*Nur in Teilauflagen

Wie erfolgt der Prämienversand an mich?

Der Prämienversand erfolgt für Sie kostenfrei per Post.

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel werden verfügbare Prämien innerhalb von 14 Tagen nach Bestelleingang verschickt. Sollte sich die Auslieferung der Prämie verzögern, werden Sie darüber selbstverständlich informiert.

Gibt es die Möglichkeit, den Lieferstatus der Prämie einzusehen?

Sie haben die Möglichkeit, den Stand Ihrer Prämienlieferung online(www.deutschlandcard.de) einzusehen. Alternativ können Sie den Lieferstatus auch beim Kundenservice erfragen.

Können Punkte auch gespendet werden?

Ja, Sie können Ihren Spendenwunsch über die DeutschlandCard Webseite und über den DeutschlandCard Kundenservice angeben.

An wen kann ich meine Punkte spenden?

Es gibt verschiedene Spendenpartner, die auf der DeutschlandCard Webseite und im Begrüßungs-Heft aufgeführt sind.

Gibt es eine Zweitkarte für Familienangehörige oder Freunde?

In den Teilnahmeunterlagen sind zwei Karten enthalten. Eine der beiden Karten kann vom Partner oder einem Familienmitglied genutzt werden. So können Sie schneller Punkte auf das gemeinsame DeutschlandCard Punkte-Konto sammeln.

Welche Informationen werden auf der Karte gespeichert?

Auf der Karte sind außer der Kartennummer keine weiteren Informationen gespeichert.

Gibt es ein Kartenablaufdatum?

Nein, es gibt kein Kartenablaufdatum.

Kann ich meine DeutschlandCard auch kündigen?

Ja, die DeutschlandCard kann jederzeit ohne Angabe von Gründen sowie ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Schriftform und ist an folgende Adresse zu richten:

DeutschlandCard
Kundenservice
Postfach 60 06
26060 Oldenburg

Sie haben nach der Kündigung noch 3 Monate Zeit Ihre gesammelten Punkte einzulösen.

Ist eine Kündigung seitens DeutschlandCard möglich?

Ja, eine Kündigung seitens DeutschlandCard kann unter Angabe eines Grundes mit einer Frist von vier Wochen zum Ende eines Kalendermonats erfolgen.

Das Recht auf fristlose Kündigung, beispielsweise bei Missbrauch des Programms, bleibt davon unberührt. Die Kündigung seitens DeutschlandCard erfolgt schriftlich oder per E-Mail.